Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

PCNet Consultoria em TI ("PCNet Online"), empresa sediada em Bauru/SP, é a controladora dos dados pessoais tratados pela Plataforma Tio Davi.

Contato do encarregado (DPO): contato@pcnetonline.com.br

2. Quais dados coletamos

Categoria	Dados	Origem
Cadastrais	Nome, telefone WhatsApp, e-mail (opcional)	Formulário
Saúde e hábitos	Refeições, hidratação, peso, pressão, glicemia, medicamentos	Mensagens enviadas pelo próprio usuário
Financeiros	Gastos, receitas, investimentos registrados	Mensagens enviadas pelo próprio usuário
Uso	Datas/horários de interação, métricas, IP, agente	Coletado automaticamente
Mídia	Áudios, imagens, documentos enviados	WhatsApp do usuário

3. Finalidade do tratamento

• Prestar o serviço de assistente de hábitos contratado;
• Gerar análises, lembretes e relatórios personalizados;
• Enviar comunicações operacionais (ex.: lembretes de medicamentos);
• Melhorar a qualidade da Plataforma;
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal (LGPD)

• Consentimento do titular (aceite no cadastro);
• Execução de contrato (prestação do serviço solicitado);
• Legítimo interesse para melhorias e segurança;
• Cumprimento de obrigação legal quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamentos ocorrem apenas com:

• Anthropic (Claude AI): processamento de linguagem natural — apenas o texto da mensagem é enviado;
• Meta/WhatsApp: infraestrutura de envio e recepção de mensagens;
• BRAPI / Anbima: cotações de ativos (não compartilhamos dados pessoais);
• Provedor de hospedagem (INFORMO Bauru): armazenamento criptografado;
• Autoridades públicas: mediante ordem legal/judicial.

6. Direitos do titular

Você pode a qualquer momento, gratuitamente:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão de dados;
• Portabilidade em formato estruturado (JSON/PDF);
• Revogação do consentimento com encerramento do tratamento;
• Informação sobre uso compartilhado.

Solicite via "excluir minha conta" no WhatsApp ou e-mail contato@pcnetonline.com.br. Atendimento em até 15 dias úteis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Conexões criptografadas (TLS/HTTPS);
• Banco de dados com acesso restrito;
• Backups regulares;
• Monitoramento de eventos de segurança;
• Atualizações constantes contra vulnerabilidades.

8. Retenção de dados

Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, os registros são apagados em até 15 dias úteis (exceto quando houver obrigação legal de retenção, como dados contábeis).

9. Crianças e adolescentes

O serviço é destinado a pessoas com 18+ anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor sem autorização, excluiremos imediatamente.

10. Cookies e tracking

O dashboard web utiliza apenas localStorage para manter sua sessão e preferências de tema. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário nem analytics de terceiros invasivos.

11. Transferência internacional

O processamento de IA (Anthropic Claude) pode ocorrer em servidores fora do Brasil. Garantimos que os parceiros adotem padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

12. Alterações desta política

Atualizações serão comunicadas via WhatsApp ou e-mail. A versão vigente está sempre disponível em /privacidade.html.

13. Contato e reclamações

Para dúvidas ou reclamações sobre privacidade: contato@pcnetonline.com.br

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.